ອີງຕາມຂໍ້ກໍານົດການຄຸ້ມຄອງຍຸດທະສາດຂອງບໍລິສັດ, ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງຕັ້ງທີມງານບໍລິການເປັນມືອາຊີບ, ມີການກວດສອບການບໍາລຸງຮັກສາ, ການແກ້ບັນຫາດ້ານວິຊາການ, ແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານອື່ນໆ, ເພື່ອສະຫນອງອຸປະກອນ, ລະບົບການຄຸ້ມຄອງ, ແລະການບໍລິການບໍາລຸງຮັກສາແລະ debugging ພາກສ່ວນຫຼັກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງຕັ້ງກຸ່ມສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານເພື່ອສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການແລະການບໍລິການການຝຶກອົບຮົມໃຫ້ແກ່ວິສະວະກອນແລະລູກຄ້າ. ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມທັນເວລາແລະຄວາມພໍໃຈຂອງການບໍລິການຫລັງການຂາຍ, ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງຕັ້ງຫ້ອງການແລະສາງຊິ້ນສ່ວນຫຼາຍກວ່າ 30 ທົ່ວໂລກໄດ້ສ້າງເວທີການບໍລິການຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ເປັນມືອາຊີບ, ສ້າງຕັ້ງຊ່ອງທາງການສ້ອມແປງລູກຄ້າຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ແລະສ້າງຮູບແບບການບໍລິການແບບລໍາດັບຊັ້ນຈາກຫ້ອງການ, ແລະພາກພື້ນໄປຫາສໍານັກງານໃຫຍ່.

ເພື່ອຮັບໃຊ້ລູກຄ້າໃຫ້ດີຂຶ້ນ ແລະໄວຂຶ້ນ, ເຄື່ອງມືບຳລຸງຮັກສາແບບມືອາຊີບ, ພາຫະນະໃຫ້ບໍລິການຢູ່ບ່ອນ, ຄອມພິວເຕີ ແລະ ໂທລະສັບມືຖືແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນໃນການບໍລິການ, ແລະ ເຄື່ອງມືບໍລິການຢູ່ບ່ອນ ແລະ ອຸປະກອນປ້ອງກັນແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນໃຫ້ແກ່ພະນັກງານບໍລິການ. ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງເວທີການທົດສອບການບໍາລຸງຮັກຢູ່ໃນສໍານັກງານໃຫຍ່ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການບໍາລຸງຮັກສາແລະການທົດສອບຂອງພາກສ່ວນສ່ວນໃຫຍ່, ຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຂອງວົງຈອນການກັບຄືນພາກສ່ວນຫຼັກກັບໂຮງງານສໍາລັບການບໍາລຸງຮັກສາ; ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງຕັ້ງພື້ນຖານການຝຶກອົບຮົມ, ລວມທັງຫ້ອງຝຶກອົບຮົມທິດສະດີ, ຫ້ອງປະຕິບັດການພາກປະຕິບັດ, ຫ້ອງສາທິດຕາຕະລາງຊາຍ, ແລະຫ້ອງຕົວແບບ.